Шиффман С. - Цикл Продаж
Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу стивен шиффман. Название: Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу Хотели бы пройти тренинг продаж?
Данная книга знакомит читателей управлением процессом продаж, обработкой возражений клиентов, вопросами, которые следует задать возможному клиенту, техникой завершения разговоров, гарантирующей. Хотели бы пройти тренинг продаж? Чтобы не смущаться и говорить то, что следует на каждом этапе торговой сделки? Стивен Шиффман, лучший тренер по продажам, предлагает вам пройти этот тренинг - на страницах этой книги.
Данная книга знакомит читателей управлением процессом продаж, обработкой возражений клиентов, вопросами, которые следует задать возможному клиенту, техникой завершения разговоров, гарантирующей положительную реакцию собеседника. Здесь представлены диалоги из самых важных моментов процесса продажи.
Вы научитесь задавать правильные вопросы, задавать их вовремя, так, чтобы клиент понял, что именно ваш продукт решает его проблемы. И не важно, продаете ли вы ракетки для тенниса или ракетные установки. Информация о книге: Название: Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу Автор: Стефан Шиффман Язык:русский Издательство: Гиппо Год: 2012 ISBN:978-5-91606-018-8 Формат: pdf Страниц: 192 Размер:5.4 Мб Скачать Стефан Шиффман - Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу (2012).
Этот бородатый уверенный в себе дедушка научит вас разговаривать по телефону стоя, смотрясь при этом в зеркало. Стивен Шиффман прославился на вес мир своими книгами, так как описывает технику холодных звонков по телефону в виде кейсов. Бывал он и в России, где рассказывал на своем тренинге, почему сменил «Мерседес» на «Субару» и как научить человека менять свои потребности. Сыр-бор вокруг книг сэнсэя продаж по телефону Можно описывать теории Шифмана красивыми маркетинговыми словами, но лучше сказать проще – он один из прародителей теории – не можешь продать, то, что человеку не нужно, создай сам у него в этом потребность и продай. Не удивительно, ведь Steve Schiffman - один из лучших бизнес тренеров в области продаж из США, страны, где потребление – культура общества.
В этом смысле некоторые концепции Шиффмана трудно ложатся на суровую неудобренную российскую почву. «Техники холодных звонков. То, что реально работает» У Шиффмана есть важное для любого тренера свойство – описывать простые процессы в бизнесе таким образом, чтобы они создавали мотивацию и интерес у продавцов. Так, например, он создал теорию ценности слова «Нет», звучащего от клиента, и даже описал кейс на эту тему. Стивен пытается научить читателя поверить в тот факт, что если вы платите за звонки («аутсорсинговому колл центру» - прим. Редакции) то у каждого «Нет» будет своя цена. Если есть многочисленные «нет», значит, есть и «да», читай продажи.
Без нет – не существует да. Поэтому можно смело оплачивать все неудачные звонки, рождающие в результате продажи. «Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж» В своих техниках холодных звонков и продаж по телефону Шиффман наравне со многими другими бизнес-тренерами использует систему опоры на конверсию по принципу сделанные звонки – полученные ответы – успешное назначение встреч – продажи. Тем, кто занимается продажами цифровых товаров или того, что не требует личной встречи, в рассуждениях Шифмана будет тесно, так как он практически все и всегда сводит к назначениям встреч. «Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу» В книгах Шиффмана есть и практические советы.
Один из поистине полезных – делать один дополнительные звонок «сверх нормы» в конце дня. Действительно, ничего не помешает вам, когда вы уже собрались домой, снять трубку и сделать звонок.
Продажа, скорее всего, не случится, но делая так как каждый день, однажды вы зафиксируете успешный результат, что в годовой статистике будет означать рост прибыли. На страницах своих книг Шиффман фанатично разбирает всю механику телефонного звонка на примере многочисленных кейсов и рекомендует - не звоните тогда, когда звонят все остальные! Также он высказывается против надоедливых повторяющихся звонков. Шиффман часто рассматривает общечеловеческие отношения и логику в построении диалогов, давая практические советы, например, как отвечать на банальное: «Нет, спасибо, нам хватает того, что мы имеем» «Я сейчас занят» «Пришлите мне какие-нибудь материалы» «Мне не интересно» Шиффман учит людей всегда думать о своем собеседнике и в любой момент разговора размышлять, какое преимущество вы можете дать абоненту. Книги Стивена Шиффмана о техниках холодных звонков и телефонных продажа доступны в Интернет-магазинах, а также их можно бесплатно скачать на просторах сети. Тренинги и мастер-классы Стива Шиффмана Несмотря на то, что Шифману уже давно исполнилось 60, он активно путешествует по миру со своими тренингами. Удовольствие учиться у гуру можно купить за несколько десятков тысяч рублей.
Иногда можно приобрести и ужин с «самим». Развеивая магические тучи вокруг тренингов с Шиффманом, автор статьи, однажды участвующий в подобном мероприятии, хотел был сказать, что ничего сверхнового вы для себя при личном общении не почерпнете, скорее зарядитесь энергией профессионального человека и сделаете красивую пометку в своем резюме, не более. Видео тренинг Стивена Шиффмана о технике холодных звонков и продаж по телефону В книгах Шиффмана, как и у его коллег, все техники установления личного контакта, командной обработки клиента, установка якорей, всё направлено на одно - завладеть на несколько секунд вниманием собеседника на том конце телефонного провода. Именно эти несколько секунд и приносят результат.
While Паскаль
Шиффман полюбился маркетологам и продавцам именно тем, что научил расставлять ловушки внимания не в теории, а на примере кейсов, диалогов и собственных наработок. Если вы предпочитаете продавать не собственными, а чужими силами, то, скорее всего, вас интересует аутсорсинг. Но и там, как в холодных звонках, нет гарантии результата.
Циклы В Си
Читайте отзыв тех, чтобы узнать, какими способами удаленные колл-центры ведут порой недобросовестную политику.